Le recensioni Google contano davvero (ecco perché)

Prima di comprare, quasi tutti danno un'occhiata alle recensioni. Una manciata di valutazioni positive può convincere, una loro assenza può far esitare. Ma le recensioni non lavorano solo sulla fiducia: incidono anche su quanto Google ti mostra nelle ricerche locali. Insomma, contano due volte.

Aumentano la fiducia

Una recensione è qualcuno che mette la faccia per dire che con te si è trovato bene. Vale più di qualsiasi cosa tu possa dire di te stesso. È riprova sociale pura, e abbassa la diffidenza di chi non ti conosce.

Migliorano il posizionamento locale

Quantità, qualità e freschezza delle recensioni sono tra i fattori che Google considera per i risultati locali. Un'attività con recensioni autentiche e recenti tende a comparire più in alto nelle mappe rispetto a una senza.

Come raccoglierne di più

Il segreto è semplice: chiedile. La maggior parte dei clienti soddisfatti lascia volentieri una recensione, ma va invitata. Il momento giusto è subito dopo un'esperienza positiva, e va reso tutto facile: un link diretto alla scheda fa miracoli.

Rispondi sempre

Rispondere alle recensioni, positive e negative, dimostra cura e professionalità. A una critica si risponde con educazione e disponibilità a risolvere: spesso vale più della recensione stessa, perché lo leggono tutti gli altri.

Le recensioni sono parte di una buona presenza locale: se vuoi metterla a sistema con scheda e sito, parliamone.